Оставьте ваши контакты
Мы сообщим о скидках, акциях и подарках
Публичная оферта
Редакция от 10.06.2023
ОСТАВАЯСЬ НА ДАННОМ САЙТЕ И ПРОДОЛЖАЯ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОЗНАКОМИЛИСЬ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ (ДАЛЕЕ ТАКЖЕ «СОГЛАШЕНИЕ») И ПОЛНОСТЬЮ ИХ ПРИНЯЛИ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С КАКИМ-ЛИБО ИЗ ПОЛОЖЕНИЙ СОГЛАШЕНИЯ, ИЛИ У ВАС ОТСУТСТВУЕТ НЕОБХОДИМАЯ ДЕЕСПОСОБНОСТЬ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОКИНЬТЕ САЙТ.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Заказ» – электронная заявка, сформированная в системе Интернет-магазина на основании намерения Покупателя и его действий в рамках процедуры оформления Заказа, направленных на приобретение Товара в Интернет-магазине.
«Пользователь» – физическое лицо, являющееся посетителем Сайта.
«Продавец» – ООО «ЮНИВЕРС ЛАЙТ» (ОГРН 1207600006338; ИНН 7610131960; юридический адрес: Россия, 152900, Ярославская область, г. Рыбинск, ул. Луговая, д.7, пом.1).
«Покупатель» – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать Товар или заказавшее Товар в Интернет-магазине для использования исключительно в личных, семейных, домашних и иных подобных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Сайт» или «Интернет-магазин» – веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://universelight.ru, на котором представлен Товар, предлагаемый Продавцом Покупателям для приобретения.
«Товар» – продукция, предлагаемая Продавцом для приобретения Покупателям в Интернет-магазине.
«Курьерская служба» – компания, привлекаемая Продавцом, осуществляющая доставку Товара по определенному адресу, указанному Покупателем в процессе оформления Заказа.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ и распространяется на весь Товар, представленный в Интернет-магазине, пока он присутствует в каталоге Интернет-магазина.
1.3. Пользователь/Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения (акцептует их) в том числе посредством совершения им любого из следующих действий: использования каких-либо функций Сайта; прохождения процедуры идентификации на Сайте; регистрации личного кабинета на Сайте; оформления Заказа в Интернет-магазине.
1.4. Пользователь/Покупатель проходит на Сайте процедуру заполнения своих данных в целях его идентификации, указывая: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты; адрес передачи Товара. Покупатель отвечает за точность и достоверность данной информации.
2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
2.1. При намерении Покупателя приобрести Товар в Интернет-магазине Покупатель выбирает интересующий его Товар и переходит к процедуре оформления Заказа, в соответствии с порядком действий, указанным в Интернет-магазине.
2.2. Характеристики и свойства Товара, его цена и иные условия указываются в описании Товара в Интернет-магазине. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями к нему и могут не передавать фактический внешний вид Товара. Сопровождающие Товар характеристики/описания не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к менеджеру Интернет-магазина по адресу: universe-light@mail.ru.
2.3. При оформлении Заказа Покупатель проходит процедуру идентификации и предоставляет Продавцу необходимые для выполнения Заказа Продавцом данные, в т.ч. указанные в п. 1.4 Соглашения. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий вследствие предоставления неверных/неполных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом или привлеченными им третьими лицами своих обязательств перед Покупателем.
2.4. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при осуществлении Заказа, либо путем звонка менеджера Интернет-магазина. В случае частичного или полного аннулирования предоплаченного Заказа стоимость соответствующей аннулированной части или аннулированного Заказа целиком возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Заказ был оплачен.
2.5. Договор розничной купли-продажи Товара, в рамках которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется его принять и оплатить, считается заключенным с момента оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине.
2.6. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о реквизитах Заказа, а также о предполагаемой дате доставки Товара, путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты и/или по номеру телефона, указанному Покупателем.
3. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
3.1. Способы доставки Товара указываются в Интернет-магазине. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем и менеджером Интернет-магазина при подтверждении Заказа. Менеджер Интернет-магазина, обслуживающий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанного Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.2. Доставка Товара, представленного в Интернет-магазине, осуществляется по территории Российской Федерации. Адрес получения Товара может быть выбран Покупателем только в границах населенных пунктов.
3.3. При доставке Заказ вручается получателю в соответствии с данными, указанными Покупателем при оформлении Заказа. При оплате Заказа посредством наличного расчета (оплата при получении) Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
3.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя Товара, а также указать тип и номер предоставленного получателем удостоверяющего документа на документах к Заказу.
3.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара, при условии полной оплаты Товара.
3.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона, способа доставки, а также иных факторов, и указывается в Интернет-магазине при оформлении Заказа.
3.7. При получении Заказа от Курьерской службы Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности и качеству, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в бланке доставки заказов либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае, если способом оплаты Заказа является оплата при получении). Подпись в документах о доставке свидетельствует о том, что претензий к Товару не имеется, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Покупатель обязан довести вышеуказанные инструкции до любого назначенного им получателя Товара.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине в рублях Российской Федерации и включает в себя все применимые налоги.
4.2. В случае неверного указания цены Товара, заказанного Покупателем, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
4.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
4.4.1. В соответствии с Положением «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П, утвержденным Банком России, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.4.3. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
4.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно, указываются в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
В случае если при применении скидки/бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
4.6. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки Заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки Заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.
4.7. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении» в следующих случаях:
1) если в соответствии со статистикой в рамках ранее оформленных подряд 4 и более Заказов объем отклоненного Покупателем Товара составит более 70 % от общего объема заказанного Товара;
2) если доля неукомплектованных Заказов составит более 60 % от общего числа оформленных Заказов и число неукомплектованных Заказов составит не менее 5.
В первом и во втором случае Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой оплаты «При получении» после выкупа от 1 до 3 Заказов на общую сумму не менее 7000 рублей, в течение трех месяцев подряд.
3) если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Продавцу;
4) если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с менеджером Интернет-магазина, торговым представителем, другими представителями Продавца или лицами, привлеченными Продавцом к исполнению Заказа.
Если будет установлено, что Покупатель, в отношении которого принято решение о блокировке способа оплаты «При получении», использует другой аккаунт для заказа Товара на условиях оплаты «При получении», то в отношении такого аккаунта также может быть принято немедленное решение о блокировке способа оплаты «При получении». Для определения связи аккаунта с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «При заказе товара», достаточным является совпадение части идентификационных данных или наличия у Продавца иных сведений, позволяющих отнести аккаунт к лицу, в отношении которого принято решение о блокировке способа оплаты «При получении».
Покупатель имеет право обратиться к менеджеру Интернет-магазина или по адресу universe-light@mail.ru с просьбой о предоставлении возможности использования способа оплаты «При получении». В таком случае он обязан представить факты, подтверждающие, что он не совершал действия, указанные в третьем и четвертом подпунктах настоящего пункта. Решение принимается Продавцом в течение 5 рабочих дней, после чего ответ направляется Покупателю посредством отправки уведомления на электронную почту, указанную при подаче обращения.
4.8. Продавец также вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов. Способ оплаты «При получении» не доступен для Покупателя, который оформил более 20 Заказов или заказал более 240 товаров в течение 14 суток, или же подтвердил более 10 Заказов или более 160 товаров в течение 2 суток.
4.9. Указанные положения пунктов 4.7, 4.8 не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством РФ потребителям, а нацелены на снижение убытков Продавца.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с положениями законодательства РФ, а также настоящего Соглашения.
5.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
5.2.1. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток Товара – это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или согласованным условиям, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при приобретении Товара.
5.2.2. Внешний вид, комплектность, количество, ассортимент и качество Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем/получателем в момент вручения ему Товара.
5.2.3. Покупатель также вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение срока годности.
5.2.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться средствами защиты, предусмотренными законодательством РФ.
5.2.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара тем же способом, которым производилась оплата за Товар. В случае аннулирования или возврата полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем заявлении на возврат Товара.
5.2.6. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня получения Продавцом соответствующего требования.
5.2.7. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель прикладывает к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- заявление на возврат Товара и возврат денежных средств;
- копию квитанции об оплате (чек).
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретенного Товара.
6.2. Покупатель самостоятельно принимает решение об использовании приобретенного Товара и обязуется принимать такое решение только после консультации с профильными специалистами или иными лицами, имеющими соответствующую квалификацию и знания в области применения соответствующего Товара.
6.3. Ни при каких обстоятельствах Продавец, его поставщики или дистрибьюторы не будут нести ответственность перед Покупателем за косвенные или непредвидимые убытки.
6.4. Продавец не несет ответственности за невыполнение заключенного договора купли-продажи Товара в случае отсутствия на складе Продавца или снятия с производства какого-либо Товара, в случае нарушения работы или забастовки почтовых и транспортных служб и предприятий связи, а также в случае наступления иных обстоятельств непреодолимой силы.
6.5. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на сайте Продавца.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
7.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Продолжая использование Сайта Пользователь/Покупатель соглашается с условиями обработки персональных данных, указанными в Политике конфиденциальности.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Продавец вправе самостоятельно переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.2. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение третьему лицу, оставаясь при этом ответственным за исполнение.
8.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ либо по любым другим причинам технического характера. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные мероприятия без предварительного уведомления Покупателя.
8.4. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.
8.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу любым доступным способом в письменном виде. При этом ответы Продавца на обращения будут признаваться направленными в надлежащей форме в случае их отправки на адрес, указанный Покупателем, при обращении к Продавцу. Все возникающее споры и разногласия стороны будут стараться решить путем переговоров.
8.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Соглашения без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения на Сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Соглашения на Сайте, если в самой редакции не указано иное. Действующая и актуальная редакция Соглашения размещена на Сайте.
8.7. Недействительность какого-либо из положений Соглашения не влечет за собой недействительности остальных положений.
ОСТАВАЯСЬ НА ДАННОМ САЙТЕ И ПРОДОЛЖАЯ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОЗНАКОМИЛИСЬ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ (ДАЛЕЕ ТАКЖЕ «СОГЛАШЕНИЕ») И ПОЛНОСТЬЮ ИХ ПРИНЯЛИ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С КАКИМ-ЛИБО ИЗ ПОЛОЖЕНИЙ СОГЛАШЕНИЯ, ИЛИ У ВАС ОТСУТСТВУЕТ НЕОБХОДИМАЯ ДЕЕСПОСОБНОСТЬ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОКИНЬТЕ САЙТ.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Заказ» – электронная заявка, сформированная в системе Интернет-магазина на основании намерения Покупателя и его действий в рамках процедуры оформления Заказа, направленных на приобретение Товара в Интернет-магазине.
«Пользователь» – физическое лицо, являющееся посетителем Сайта.
«Продавец» – ООО «ЮНИВЕРС ЛАЙТ» (ОГРН 1207600006338; ИНН 7610131960; юридический адрес: Россия, 152900, Ярославская область, г. Рыбинск, ул. Луговая, д.7, пом.1).
«Покупатель» – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать Товар или заказавшее Товар в Интернет-магазине для использования исключительно в личных, семейных, домашних и иных подобных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Сайт» или «Интернет-магазин» – веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://universelight.ru, на котором представлен Товар, предлагаемый Продавцом Покупателям для приобретения.
«Товар» – продукция, предлагаемая Продавцом для приобретения Покупателям в Интернет-магазине.
«Курьерская служба» – компания, привлекаемая Продавцом, осуществляющая доставку Товара по определенному адресу, указанному Покупателем в процессе оформления Заказа.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ и распространяется на весь Товар, представленный в Интернет-магазине, пока он присутствует в каталоге Интернет-магазина.
1.3. Пользователь/Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения (акцептует их) в том числе посредством совершения им любого из следующих действий: использования каких-либо функций Сайта; прохождения процедуры идентификации на Сайте; регистрации личного кабинета на Сайте; оформления Заказа в Интернет-магазине.
1.4. Пользователь/Покупатель проходит на Сайте процедуру заполнения своих данных в целях его идентификации, указывая: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты; адрес передачи Товара. Покупатель отвечает за точность и достоверность данной информации.
2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
2.1. При намерении Покупателя приобрести Товар в Интернет-магазине Покупатель выбирает интересующий его Товар и переходит к процедуре оформления Заказа, в соответствии с порядком действий, указанным в Интернет-магазине.
2.2. Характеристики и свойства Товара, его цена и иные условия указываются в описании Товара в Интернет-магазине. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями к нему и могут не передавать фактический внешний вид Товара. Сопровождающие Товар характеристики/описания не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к менеджеру Интернет-магазина по адресу: universe-light@mail.ru.
2.3. При оформлении Заказа Покупатель проходит процедуру идентификации и предоставляет Продавцу необходимые для выполнения Заказа Продавцом данные, в т.ч. указанные в п. 1.4 Соглашения. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий вследствие предоставления неверных/неполных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом или привлеченными им третьими лицами своих обязательств перед Покупателем.
2.4. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при осуществлении Заказа, либо путем звонка менеджера Интернет-магазина. В случае частичного или полного аннулирования предоплаченного Заказа стоимость соответствующей аннулированной части или аннулированного Заказа целиком возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Заказ был оплачен.
2.5. Договор розничной купли-продажи Товара, в рамках которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется его принять и оплатить, считается заключенным с момента оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине.
2.6. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о реквизитах Заказа, а также о предполагаемой дате доставки Товара, путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты и/или по номеру телефона, указанному Покупателем.
3. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
3.1. Способы доставки Товара указываются в Интернет-магазине. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем и менеджером Интернет-магазина при подтверждении Заказа. Менеджер Интернет-магазина, обслуживающий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанного Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.2. Доставка Товара, представленного в Интернет-магазине, осуществляется по территории Российской Федерации. Адрес получения Товара может быть выбран Покупателем только в границах населенных пунктов.
3.3. При доставке Заказ вручается получателю в соответствии с данными, указанными Покупателем при оформлении Заказа. При оплате Заказа посредством наличного расчета (оплата при получении) Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
3.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя Товара, а также указать тип и номер предоставленного получателем удостоверяющего документа на документах к Заказу.
3.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара, при условии полной оплаты Товара.
3.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона, способа доставки, а также иных факторов, и указывается в Интернет-магазине при оформлении Заказа.
3.7. При получении Заказа от Курьерской службы Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности и качеству, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в бланке доставки заказов либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае, если способом оплаты Заказа является оплата при получении). Подпись в документах о доставке свидетельствует о том, что претензий к Товару не имеется, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Покупатель обязан довести вышеуказанные инструкции до любого назначенного им получателя Товара.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине в рублях Российской Федерации и включает в себя все применимые налоги.
4.2. В случае неверного указания цены Товара, заказанного Покупателем, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
4.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
4.4.1. В соответствии с Положением «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П, утвержденным Банком России, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.4.3. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
4.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно, указываются в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
В случае если при применении скидки/бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
4.6. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки Заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки Заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.
4.7. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении» в следующих случаях:
1) если в соответствии со статистикой в рамках ранее оформленных подряд 4 и более Заказов объем отклоненного Покупателем Товара составит более 70 % от общего объема заказанного Товара;
2) если доля неукомплектованных Заказов составит более 60 % от общего числа оформленных Заказов и число неукомплектованных Заказов составит не менее 5.
В первом и во втором случае Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой оплаты «При получении» после выкупа от 1 до 3 Заказов на общую сумму не менее 7000 рублей, в течение трех месяцев подряд.
3) если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Продавцу;
4) если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с менеджером Интернет-магазина, торговым представителем, другими представителями Продавца или лицами, привлеченными Продавцом к исполнению Заказа.
Если будет установлено, что Покупатель, в отношении которого принято решение о блокировке способа оплаты «При получении», использует другой аккаунт для заказа Товара на условиях оплаты «При получении», то в отношении такого аккаунта также может быть принято немедленное решение о блокировке способа оплаты «При получении». Для определения связи аккаунта с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «При заказе товара», достаточным является совпадение части идентификационных данных или наличия у Продавца иных сведений, позволяющих отнести аккаунт к лицу, в отношении которого принято решение о блокировке способа оплаты «При получении».
Покупатель имеет право обратиться к менеджеру Интернет-магазина или по адресу universe-light@mail.ru с просьбой о предоставлении возможности использования способа оплаты «При получении». В таком случае он обязан представить факты, подтверждающие, что он не совершал действия, указанные в третьем и четвертом подпунктах настоящего пункта. Решение принимается Продавцом в течение 5 рабочих дней, после чего ответ направляется Покупателю посредством отправки уведомления на электронную почту, указанную при подаче обращения.
4.8. Продавец также вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов. Способ оплаты «При получении» не доступен для Покупателя, который оформил более 20 Заказов или заказал более 240 товаров в течение 14 суток, или же подтвердил более 10 Заказов или более 160 товаров в течение 2 суток.
4.9. Указанные положения пунктов 4.7, 4.8 не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством РФ потребителям, а нацелены на снижение убытков Продавца.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с положениями законодательства РФ, а также настоящего Соглашения.
5.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
5.2.1. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток Товара – это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или согласованным условиям, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при приобретении Товара.
5.2.2. Внешний вид, комплектность, количество, ассортимент и качество Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем/получателем в момент вручения ему Товара.
5.2.3. Покупатель также вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение срока годности.
5.2.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться средствами защиты, предусмотренными законодательством РФ.
5.2.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара тем же способом, которым производилась оплата за Товар. В случае аннулирования или возврата полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем заявлении на возврат Товара.
5.2.6. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня получения Продавцом соответствующего требования.
5.2.7. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель прикладывает к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- заявление на возврат Товара и возврат денежных средств;
- копию квитанции об оплате (чек).
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретенного Товара.
6.2. Покупатель самостоятельно принимает решение об использовании приобретенного Товара и обязуется принимать такое решение только после консультации с профильными специалистами или иными лицами, имеющими соответствующую квалификацию и знания в области применения соответствующего Товара.
6.3. Ни при каких обстоятельствах Продавец, его поставщики или дистрибьюторы не будут нести ответственность перед Покупателем за косвенные или непредвидимые убытки.
6.4. Продавец не несет ответственности за невыполнение заключенного договора купли-продажи Товара в случае отсутствия на складе Продавца или снятия с производства какого-либо Товара, в случае нарушения работы или забастовки почтовых и транспортных служб и предприятий связи, а также в случае наступления иных обстоятельств непреодолимой силы.
6.5. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на сайте Продавца.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
7.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Продолжая использование Сайта Пользователь/Покупатель соглашается с условиями обработки персональных данных, указанными в Политике конфиденциальности.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Продавец вправе самостоятельно переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.2. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение третьему лицу, оставаясь при этом ответственным за исполнение.
8.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ либо по любым другим причинам технического характера. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные мероприятия без предварительного уведомления Покупателя.
8.4. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.
8.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу любым доступным способом в письменном виде. При этом ответы Продавца на обращения будут признаваться направленными в надлежащей форме в случае их отправки на адрес, указанный Покупателем, при обращении к Продавцу. Все возникающее споры и разногласия стороны будут стараться решить путем переговоров.
8.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Соглашения без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения на Сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Соглашения на Сайте, если в самой редакции не указано иное. Действующая и актуальная редакция Соглашения размещена на Сайте.
8.7. Недействительность какого-либо из положений Соглашения не влечет за собой недействительности остальных положений.